Administración de Servicios de TI

Ofrecemos servicios Utilizando el marco de referencia de ITIL :

  1. Administración de servicios TI
    La calidad de los servicios de TI, debe alinearse a los objetivos de negocio y a las necesidades de los usuarios, lo que conlleva a un cambio de paradigma: las áreas de TI deben cambiar su visión de administradores de dispositivos a administradores de servicios de TI.
  2. Administración de procesos.
    La administración por procesos asigna “propietarios” a los procesos clave, haciendo posible una gestión interfuncional generadora de valor para el cliente y procurando su satisfacción; determina qué procesos necesitan ser mejorados o rediseñados, establece prioridades y posibilita el iniciar y mantener planes de mejora que permitan alcanzar objetivos.